Bagaimana dan apa saja yang terjadi pada industri retail karena perkembangan teknologi yang sangat – sangat cepat .., beberapa catatan penting terkait perubahan ini di tahun 2018 terutama yang terjadi di indonesia diantaranya adalah
· Perkembangan AI , IoT, AR dan VR
· Bagaimana kita berusaha memahami dan mengontrol pelanggan (data technologi)
· Pengalaman berbelanja adalah hal yang penting
Berikut adalah teknologi yang menjadi sorotan dan perhatian para peretail untuk segera di terapkan :
· Peretail merupakan perusahaan teknologi
· Beyond E-Commerce (Omnichannel , Seamless marketing ect )
· Payment gateway
· Pengalaman dan Tingkah laku pembeli/pelanggan
· AI,IoT,VR dan AR
· Pengenal Pelanggan (Voice and Facial Recognition )
· Pengiriman dan Stock : RFID, akurat dan aman
· Blockchain
· Keamanan dan privasi
· Kehidupan pelanggan
