Bagaimana dan apa saja yang terjadi pada industri retail karena perkembangan teknologi yang sangat – sangat cepat .., beberapa catatan penting terkait perubahan ini di tahun 2018 terutama yang terjadi di indonesia diantaranya adalah 

·         Perkembangan AI , IoT, AR dan VR

·         Bagaimana kita berusaha memahami dan mengontrol pelanggan (data technologi)

·         Pengalaman berbelanja adalah hal yang penting 

Berikut adalah teknologi yang menjadi sorotan dan perhatian para peretail untuk segera di terapkan :

·         Peretail merupakan perusahaan teknologi 

·         Beyond E-Commerce (Omnichannel , Seamless marketing ect )

·         Payment gateway

·         Pengalaman dan Tingkah laku pembeli/pelanggan 

·         AI,IoT,VR dan AR

·         Pengenal Pelanggan (Voice and Facial Recognition )

·         Pengiriman dan Stock : RFID, akurat dan aman 

·         Blockchain 

·         Keamanan dan privasi 

·         Kehidupan pelanggan